POLÍTICAS DE HOSPEDAGEM
Política de Hospedagem – Hotel Bem Brasil
Horários de Check-in e Check-out:
Check-in: a partir das 14h00.
Check-out: até às 12h00.
Check-in Antecipado*
O Hotel Bem Brasil busca proporcionar a melhor experiência possível aos seus hóspedes. Caso haja apartamento disponível, limpo e liberado antes do horário padrão de check-in, a entrada poderá ser antecipada sem qualquer custo adicional.
*A liberação do check-in antecipado está sujeita exclusivamente à disponibilidade do dia e não pode ser garantida previamente.
Política de Reservas
As reservas são confirmadas mediante pagamento antecipado, garantia por cartão de crédito ou conforme as condições específicas da tarifa selecionada no momento da compra.
As condições de pagamento, cancelamento, alteração de datas, reembolso e demais regras da reserva poderão variar de acordo com o período da hospedagem, temporada, feriados, eventos especiais, promoções vigentes e tarifário adquirido pelo hóspede.
Cada reserva estará sujeita às condições específicas informadas no momento da contratação, sendo de responsabilidade do hóspede a leitura e concordância com as regras aplicáveis à tarifa escolhida.
Garantia da Reserva por Cartão de Crédito
Para reservas garantidas por cartão de crédito, o titular do cartão deverá ser o próprio hóspede responsável pela reserva ou uma pessoa que esteja presente durante a hospedagem.
No momento do check-in, o hotel poderá solicitar a apresentação do cartão utilizado na reserva e de documento oficial com foto para conferência dos dados informados.
Por motivos de segurança e prevenção a fraudes, o Hotel Bem Brasil reserva-se o direito de solicitar uma nova forma de pagamento caso não seja possível comprovar a titularidade do cartão utilizado na reserva.
O Hotel Bem Brasil reserva-se o direito de cancelar reservas não garantidas, não confirmadas ou que não atendam às condições estabelecidas para a modalidade de tarifa contratada.
Política de Cancelamento
As condições de cancelamento, alteração de datas e reembolso variam conforme a tarifa adquirida, o período da hospedagem e as condições informadas no momento da reserva.
O hóspede deverá consultar atentamente as regras específicas da tarifa contratada antes da conclusão da compra.
Não Comparecimento (No Show)
O não comparecimento sem comunicação prévia implicará na aplicação das condições previstas para a tarifa contratada, conforme informado no momento da reserva.
Política para Crianças
Uma criança de até 5 (cinco) anos de idade, acomodada no mesmo apartamento dos pais ou responsáveis e utilizando as camas existentes no quarto, terá hospedagem gratuita.
Crianças a partir de 6 (seis) anos são consideradas pagantes e serão cobradas conforme a ocupação e a tarifa vigente no período da hospedagem.
A hospedagem de menores de idade deverá observar as normas do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), sendo obrigatória a apresentação dos documentos exigidos pela legislação vigente.
Animais de Estimação
Atualmente, o Hotel Bem Brasil não permite a hospedagem de animais de estimação, exceto nos casos previstos em lei.
Política para Fumantes
Em conformidade com a legislação vigente, não é permitido fumar nos apartamentos, corredores, recepção, áreas internas ou quaisquer ambientes fechados do Hotel Bem Brasil.
O consumo de cigarros, cigarros eletrônicos, charutos e produtos similares é permitido apenas nas áreas comuns externas e ao ar livre, sempre respeitando o conforto e o bem-estar dos demais hóspedes.
O descumprimento desta norma poderá gerar cobrança de taxa adicional destinada à higienização e desodorização do apartamento ou ambiente afetado.
Estacionamento
O Hotel Bem Brasil oferece estacionamento gratuito e coberto para seus hóspedes.
As vagas são rotativas e disponibilizadas por ordem de chegada, estando sujeitas à disponibilidade no momento da hospedagem. Não realizamos reserva ou bloqueio antecipado de vagas de estacionamento.
Segurança e Convivência
Para garantir uma experiência agradável a todos os hóspedes, solicita-se respeito às normas de convivência, especialmente quanto ao silêncio nas áreas de hospedagem durante o período noturno.
O hotel dispõe de monitoramento por câmeras nas áreas comuns e adota medidas de segurança voltadas ao bem-estar e à tranquilidade dos hóspedes.
Responsabilidade do Hóspede
Os hóspedes são responsáveis pela conservação das instalações, mobiliário, equipamentos e demais bens disponibilizados durante a hospedagem, respondendo por eventuais danos causados por uso inadequado ou intencional.
Disposições Gerais
Ao efetuar uma reserva e realizar o check-in, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as políticas e regras de hospedagem estabelecidas pelo Hotel Bem Brasil.
A administração reserva-se o direito de alterar estas políticas a qualquer momento, respeitando as condições das reservas já confirmadas.
